Politique de Confidentialité de Le Délice Parisien
Chez Le Délice Parisien, situé au 10 rue de la République, 75011 Paris, France, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles. Elle s'applique à toutes les informations que nous recueillons via notre site web, les cours en ligne, les ateliers pratiques, et toute autre interaction que vous pourriez avoir avec nous.
Collecte de Données
Nous collectons différents types d'informations vous concernant, notamment :
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Ces informations sont collectées lorsque vous vous inscrivez à un cours, vous abonnez à notre newsletter, ou remplissez un formulaire de contact.
- Informations de paiement : Numéro de carte de crédit, date d'expiration, code de sécurité. Ces informations sont collectées lors de l'inscription à un cours payant ou de l'achat de produits sur notre site. Nous utilisons des services de paiement sécurisés pour traiter ces informations et ne stockons pas les détails complets de votre carte de crédit sur nos serveurs.
- Informations démographiques : Âge, sexe, pays de résidence. Ces informations sont collectées à des fins statistiques et pour améliorer nos services.
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation. Ces informations sont collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site web à l'aide de cookies et de technologies similaires.
- Communications : Nous conservons une trace de vos communications avec nous, y compris les e-mails, les formulaires de contact et les appels téléphoniques.
Utilisation des Données
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
- Fournir et gérer nos services : Inscription aux cours, accès aux contenus en ligne, gestion des paiements, support technique.
- Communiquer avec vous : Envoi de confirmations d'inscription, de mises à jour sur les cours, de newsletters, et de réponses à vos questions.
- Améliorer nos services : Analyse des données de navigation pour optimiser notre site web, personnaliser les contenus, et développer de nouveaux cours.
- Marketing : Envoi de promotions, d'offres spéciales, et d'informations sur nos événements (avec votre consentement explicite). Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment.
- Conformité légale : Respect des obligations légales et réglementaires, y compris la gestion des demandes d'accès, de rectification, et de suppression de vos données.
Sécurité des Données
La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures comprennent :
- Chiffrement des données : Utilisation du protocole SSL/TLS pour sécuriser les transmissions de données sensibles, telles que les informations de paiement.
- Contrôle d'accès : Restriction de l'accès aux données personnelles aux seuls employés et prestataires de services autorisés, soumis à des obligations de confidentialité.
- Sécurité des serveurs : Protection de nos serveurs et de nos bases de données contre les intrusions, les virus, et autres menaces informatiques.
- Sauvegardes régulières : Effectuer des sauvegardes régulières de nos données pour prévenir les pertes de données en cas d'incident.
- Formation du personnel : Sensibilisation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données personnelles.
Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos informations.
Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Ils nous permettent de vous reconnaître lors de vos prochaines visites et d'améliorer votre expérience utilisateur.
Nous utilisons différents types de cookies :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de notre site web et à la fourniture de nos services (par exemple, cookies de session pour maintenir votre connexion).
- Cookies de performance : Collectent des informations sur la faäon dont vous utilisez notre site web (par exemple, pages visitées, temps passé sur le site) à des fins d'analyse et d'amélioration.
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Partage des Données
Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services (par exemple, hébergement web, traitement des paiements, envoi d'e-mails). Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations personnelles et de ne les utiliser que conformément à nos instructions.
- Partenaires marketing : Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires marketing pour vous proposer des offres spéciales et des promotions.
- Autorités légales : Nous pouvons divulguer vos informations si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Vos Droits
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude de vos données).
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected] ou par courrier postal à l'adresse indiquée ci-dessus.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de protection des données ou les évolutions légales et réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une version mise à jour de la politique de confidentialité sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.
Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :
Le Délice Parisien
Sophie Dubois, Responsable de la Protection des Données
10 rue de la République
75011 Paris, France
Téléphone: 01 42 00 00 00
Email: [email protected]